Verantwortungsvoll spielen: Wann aus Unterhaltung ein Risiko wird

Glücksspiel soll Unterhaltung bleiben, die Sie bezahlen können, ohne dass Ihr Alltag darunter leidet. Diese Seite hilft Ihnen, Warnzeichen früh zu erkennen, Grenzen zu setzen und bei Bedarf Hilfe zu finden. Spielen dürfen nur Volljährige, in Deutschland ab 18 Jahren.

Zehn Sekunden Selbstcheck: Warnzeichen im Alltag

Prüfen Sie beim Lesen der folgenden Sätze, wie viele auf Sie zutreffen. Schon ein einzelnes Zeichen ist ein Anlass, innezuhalten.

• Sie spielen länger oder mit mehr Geld, als Sie sich vorgenommen hatten.
• Sie versuchen, Verluste durch weitere Einsätze zurückzuholen.
• Sie verheimlichen Einzahlungen oder die Spielzeit vor Menschen in Ihrem Umfeld.
• Sie spielen, um Ärger, Einsamkeit oder Druck zu vergessen.
• Sie vernachlässigen Arbeit, Schlaf oder Verabredungen.
• Sie zahlen ein, obwohl das Geld für Miete, Rechnungen oder Rücklagen vorgesehen war.

Treffen zwei oder mehr dieser Sätze zu, lohnt sich ein ehrliches Gespräch mit sich selbst oder mit einer Vertrauensperson. Notieren Sie dazu eine Woche lang, wann und wie lange Sie gespielt haben und wie viel Sie eingezahlt haben. Zahlen auf Papier sind ehrlicher als das Bauchgefühl.

Budget und Zeit begrenzen, bevor Sie anfangen

Legen Sie vor der ersten Einzahlung einen Betrag fest, den Sie auch ganz verlieren könnten, ohne dass es wehtut, und halten Sie ihn schriftlich fest. Ein Willkommenspaket ändert daran nichts: Es verlockt dazu, eine Einzahlung zu erhöhen, damit eine Stufe voll wird, aber Ihr Budget bleibt, was es war. Bei einem Budget von 80 € ist nach 80 € Schluss, auch wenn ein Bonus noch offen ist.
Setzen Sie sich außerdem ein Zeitlimit, zum Beispiel mit einem Wecker. Ein fester Zeitpunkt zum Aufhören wirkt stärker als der gute Vorsatz, irgendwann zu pausieren. Notieren Sie die Uhrzeit, zu der Sie aufhören wollen, vor dem Start.

Was beim Anbieter möglich ist: Limits, Selbstsperre und Kontoschließung

Einzahlungslimits lassen sich meist auf Anfrage einrichten. Wenden Sie sich dazu an den Kundendienst, der über den Live-Chat rund um die Uhr erreichbar ist. Eine Selbstsperre oder die Schließung des Kontos läuft ebenfalls über den Kundendienst: Schreiben Sie, dass Sie das Konto sperren oder schließen lassen möchten.
Wollen Sie ein Limit lockern, tun Sie das nicht im Affekt. Warten Sie eine Nacht, bevor Sie eine Lockerung beantragen.

Drei Situationen und was jeweils hilft

Eine Verlustserie am Abend: Hören Sie sofort auf, statt die nächste Einzahlung zu „retten“. Verluste lassen sich durch weiteres Spielen nicht zurückholen, sondern nur vergrößern. Warten Sie bis zum nächsten Tag, bevor Sie überhaupt erwägen, wieder zu spielen.
Ein Bonus, der zum Nachlegen verführt: Wenn Sie eine Einzahlung nur erhöhen, um eine Stufe zu füllen, ist das ein Signal. Bleiben Sie bei dem Betrag, den Sie vorher festgelegt haben.
Ein Gewinn und der Wunsch nach mehr: Beschließen Sie vorab, welchen Teil Sie mitnehmen. Wer Gewinne sofort wieder einsetzt, spielt am Ende oft mit dem eigenen Geld weiter.

Hürden außerhalb des Casinos

Nicht alles muss beim Anbieter passieren. Entfernen Sie gespeicherte Zahlungsdaten aus dem Browser, löschen Sie das Lesezeichen und melden Sie sich überall ab. Auf dem Gerät können Sie Filter- und Blocker-Software installieren, die Glücksspielseiten sperrt. Diese Hürden wirken, weil sie Zeit zwischen Impuls und Einzahlung legen.

Kostenlos und anonym Hilfe holen

Das Beratungsangebot Check dein Spiel erreichen Sie unter 0800 1 37 27 00. Der Anruf ist kostenlos und anonym. Das Angebot gehört zum Bundesinstitut für Öffentliche Gesundheit (BIÖG, früher BZgA). Online finden Sie unter check-dein-spiel.de einen Selbsttest, der Ihnen zeigt, wo Sie stehen.
Bei akuter Gefahr für Ihr Leben oder das einer anderen Person rufen Sie den Notruf 112 an.

Wenn Angehörige betroffen sind

Wer bei einem Familienmitglied Warnzeichen sieht, sollte nicht lange warten und ruhig und ohne Vorwurf ansprechen, was ihm auffällt. Hilfreich ist ein konkreter Anlass, etwa eine geliehene Summe, statt einer allgemeinen Kritik am Spielen. Beratungsangebote wie Check dein Spiel stehen auch Angehörigen offen. Verleihen Sie kein Geld, das der Spieler zum Weiterspielen nutzen könnte.

Minderjährige und Datenschutz

Minderjährige gehören nicht an Glücksspielseiten. Wer Zugang zu Geräten mit gespeicherten Zahlungsdaten hat, sollte sie schützen und Konten nicht auf andere eintragen lassen. Bei Check dein Spiel bleibt Ihr Anruf anonym.

Fragen an uns

Schreiben Sie an [email protected], wenn Sie eine Frage zu dieser Seite haben. Für Hilfe bei akuten Problemen sind die oben aufgeführten Beratungsstellen der bessere Weg, denn wir sind eine Informationsseite und keine Beratungsstelle.